（原标题：2023年知识产权宣传周系列⑨ “推进商标业务便利化，解决群众办事难”成功入选江门市系统推进流程再造打造湾区服务高地优秀案例）

　　近期，市府办通报了江门市系统推进流程再造打造湾区服务高地优秀案例，市市场监管局“推进商标业务便利化，解决群众办事难”项目成为十大优秀案例之一。该案例以持续深化“放管服”改革为抓手，以优化知识产权公共服务、让公共服务更好惠及人民为目标，不断优化服务流程和方式，推进商标业务便利化，解决群众办事难问题。

　　近年来，市市场监管局以问题为导向，通过点对点贴心服务、拓宽综合服务范围，推动商标注册便利化直达基层、惠及市场主体，优化营商环境，激活创新动能。

　　积极争取上级知识产权部门的支持，获国家知识产权局批准设立国家知识产权局商标业务江门受理窗口，提供商标注册申请、商标变更、转让、续展等7项商标业务，真正实现“免费办”“就近办”“直接办”“一次即办”，解决企业群众办理商标业务“急难愁盼”的问题。商标窗口自设立以来，已办理955笔业务，服务企业或个人150余次，大大降低江门市及周边地区企业商标业务办理成本，切实提高企业群众满意度。

　　强化服务管理。将商标窗口纳入行政服务中心统一管理，通过制度化、规范化管理，严格落实“便民、为民、利民”措施，进一步提升我市知识产权公共服务质量。提高服务效率。聚焦深化“最多跑一次”，制作商标业务网上办事指南，整合业务表格，并耐心提醒和解答办理人注册申请中需注意的误区，避免“来回办”或材料“反复交”，显著提升商标注册效率。提升服务质量。定期对窗口工作人员商标业务工作进行指导、培训及组织学习交流，提高专业服务能力和水平，提升我市知识产权公共服务形象，切实为企业群众办好实事。

　　以服务高质量发展为主线，坚持打基础、立长远，持续优化营商环境和支持知识产权布局，扩大窗口业务支持范围，引导企业盘活商标价值，增加商标权质押融资业务受理服务，引商标质押“活水”为企业融资“解渴”，推进知识产权价值实现。商标窗口成功获省知识产权局批准设立首批香港特别行政区知识产权问询点，为我市提供在香港特别行政区申请商标注册、批予专利、外观设计注册相关业务的一般咨询服务，满足我市市场主体抢抓大湾区发展机遇，主动融入大湾区创新发展建设需要。

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