中国质量新闻网讯 “你们工作真细心，多亏你们积极联系，多方查找，从中斡旋，我才成功拿到了6000元的侵权赔偿金。”日前，四川某公司的委托代理人在电话里连连道谢，感谢广东省云浮市新兴县知识产权纠纷人民调解委员会工作人员耐心细致调解、为民排忧解难。在新兴县市场监管局的协调推动下，新兴县知识产权纠纷人民调解委员会成功调解一起著作权侵权纠纷案件并进行司法确认，也是新兴县首例通过“人民调解+司法确认”完成的著作权侵权纠纷案件。

　　2023年5月，四川某公司调查发现，被告擅自在某网络平台上未经原告授权商业化使用了其字体，侵害了其美术作品著作权。该公司以侵犯其美术作品著作权为由将被告诉至云浮市云安区人民法院。收到诉讼材料后，云安区人民法院将案件及相关材料委派给新兴县知识产权纠纷人民调解委员会进行诉前调解。接案后该委员会高度重视，多次联系双方代理人，但原告代理人一直没接电话，原告所有联系方式都联系不上，因是跨省案件工作的开展难度较大，该调委将有关情况报云安区人民法院和上级的有关部门，针对这种情况云安区人民法院和上级的有关部门建议调委会办结此案并将案件退返云安区人民法院处理。但该调委会负责人不愿放弃，心系权利人，急群众所急，继续线上线下多方联系，终于联系上了原告代理人的助理，通过调解员多次电话联系并耐心细致给双方当事人做释法明理工作，最终双方当事人达成调解协议，被告立即停止侵权行为，并给予被侵权方6000元的赔偿。

　　一直困扰权利人的心头难题，在调委会的调解下，用了二个月的时间就圆满解决了，获得“双方”一致认可，KAIYUN案件从受理委托、组织开展调解到达成调解协议并申请司法确认，共用了二个月的时间，有效降低了权利人的维权成本，KAIYUN方便权利人跨省维权。

　　一声感谢，一份认可，一份温暖，一种激励。新兴县知识产权纠纷人民调解委员会通过多元化纠纷解决机制，公平化解处理知识产权纠纷，同时，通过规范调解工作，进一步提升调解质量和调解公信力，达到维护社会和谐稳定，促进社会经济健康发展的效果。

　　新兴县市场监管局的主要负责人表示，下一步，新兴县市场监管局将不断提升调解员对知识产权纠纷的调解能力，不断充实知识产权调解员队伍，吸纳基层有关人员、司法系统专业人士、行业协会、律师，充分发挥诉前调解在化解知识产权领域矛盾纠纷中的重要作用，为权利人提供便捷、高效的维权服务，更好地优化营商环境，助力经济社会高质量发展。